PRIMERO: GENERALIDADES
El presente documento, elaborado en junio de 2021 viene a regular los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: www.electrolit.cl (en adelante “Electrolit Chile”, “www.electrolit.cl”, o “el sitio web” indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio y otro material comunicado o presente en el sitio web.
Para efectos del presente documento se entenderá como “Sitio Web”: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (desde ahora “los contenidos”) y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (desde ahora “los servicios”).
Electrolit Chile se reserva la facultad de modificar en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, los contenidos y los servicios que en él pudieren estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Electrolit Chile puede interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley No. 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley No. 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Se deja constancia por el presente que, este sitio web y sus contenidos, están destinados únicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que estas sean chilenos o extranjeros.
Por este mismo motivo, Electrolit Chile no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente señalados, que el Sitio Web vaya a cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. Así, Electrolit Chile no se hace responsable en aquellos casos en que Usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el Sitio Web.
Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de éstas en una unidad de disco local de almacenamiento, o almacenamiento portátil, para su conveniencia y seguridad.
SEGUNDO: INFORMACIÓN DEL SITIO WEB WWW.ELECTROLIT.CL
La titularidad de Electrolit Chile corresponde a: Laboratorios PISA S.A. DE C.V.; debidamente representada por Pisa Farmaceutica de Chile SPA.
Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamos relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, Electrolit Chile recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: atencionpisa@pisa.com.mx, el cual solo estará disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente.
El sitio web también cuenta con un servicio de atención al cliente, ante el cual se pueden hacer valer distintas presentaciones o reclamos relacionados con el uso o acceso a la página, el cual puede ser contactado a la dirección de correo electrónico atencionpisa@pisa.com.mx, al número telefónico 8006277150.
TERCERO: USUARIO
El acceso a este sitio web, la navegación y uso de este, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre éste y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de blogging y micro blogging, y extensiones destinadas a esta función), conferirán a las personas la condición de “Usuario”. Por tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este documento desde el momento de acceder al sitio web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada por la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuere aplicable al uso de sitios web.
Se deja constancia por el presente acto que, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que ello resulte procedente y correspondiente.
Responsabilidad de los Usuarios
Electrolit Chile entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa a:
- Usar la información, los contenidos y/o servicios y datos ofrecidos por Electrolit Chile, sin que sea contrario a estos Términos y condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno, la Moral y el Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran suponer la vulneración de derechos de terceros, o el correcto funcionamiento y operatividad del Sitio Web.
Electrolit Chile se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como todo aquel que contenga contenido pornográfico o que en su defecto se establezca como mensaje “SPAM”, o que atente contra el orden, la seguridad pública o que, a juicio y discrecionalidad de Electrolit Chile resulten inapropiados para el Sitio Web.
Sin perjuicio de lo indicado en el parágrafo anterior, Electrolit Chile no se hace responsable de las opiniones, de cualquier índole emitidas por los Usuarios mediante comentarios o herramientas o extensiones de blogging o microblogging.
El simple acceso a www.electrolit.cl no supone relación comercial entre Electrolit Chile y el Usuario.
Capacidad Legal
El sitio web no requiere una edad mínima para el acceso a su contenido y Servicios; por tanto, estos Términos y condiciones se aplicarán indistintamente a todos los Usuarios del Sitio Web que cumplan con lo estipulado en este documento.
Sin perjuicio de lo anterior, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento Jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por lo que, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. Electrolit Chile podrá en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenidos que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al sitio Web.
El Sitio Web www.electrolit.cl está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. Electrolit Chile no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo Electrolit Chile responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.
CUARTO: DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Así las cosas, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley No. 19.628 sobre Protección de Datos Personales.
QUINTO: RESPONSABILIDAD
Electrolit Chile no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:
- Uso indebido que Usuarios o visitantes al sitio Web realicen del contenido almacenado, así como de los derechos de propiedad Industrial o Intelectual contenidos en el Sitio Web.
- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.
- Contenido de los Sitios Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Electrolit Chile.
- Perdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en Términos y condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por www.electrolit.cl no es infalible, por lo que, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Electrolit Chile que pudieren ocasionar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.
- Información referida a Electrolit Chile que se encuentre en Sitios Web distintos, ajenos o no relacionados con www.electrolit.cl
En caso de estar ante alguno de los supuestos presentados anteriormente, Electrolit Chile tomará todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo mas pronto que buenamente le sea posible, sin que resulte posible la imputación de algún tipo de responsabilidad por estos eventos.
Electrolit Chile no será responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. Electrolit Chile no responderá de los perjuicios causados al usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, Electrolit Chile no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar www.electrolit.cl.
Al momento de registrarse, hacer login y para comunicarse, www.electrolit.cl utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información. Electrolit Chile no almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios.
SEXTO: POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS
Electrolit Chile adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes que Electrolit Chile considere pertinentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.
Datos Personales
Al acceder al Sitio Web www.electrolit.cl, los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar es veraz, completa, exacta y actualizada.
En conformidad con lo establecido en la Ley No. 19.628 sobre la Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a Electrolit Chile y serán destinados exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre Electrolit Chile y sus Usuarios, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente.
Electrolit Chile nunca solicitará la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.
Electrolit Chile asume que todos los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos.
Sin perjuicio de lo anteriormente indicado, Electrolit Chile garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley No. 19.628 sobre la Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por Electrolit Chile en un plazo no superior a 3 días hábiles.
SÉPTIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS.
Todos los derechos presentes en el Sitio Web, incluyendo la Propiedad Intelectual, respecto al mismo Sitio Web, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (inclúyase, pero en forma ejemplificadora imágenes, clips de audio y videos), logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la página, son de propiedad de Laboratorios Pisa, S.A. de C.V.
Asimismo, todo o parte del contenido mencionado en el párrafo anterior, se encuentra registrado como marca comercial, creación o imagen comercial, por lo que, sus derechos son de propiedad de Laboratorios Pisa, S.A. de C.V. , y se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales sin previa autorización, así como también se prohíbe su uso de cualquier forma que pudiera desprestigiar o afectar negativamente a Electrolit Chile y/o a Laboratorios Pisa, S.A. de C.V., y/o Pisa Farmaceutica de Chile SPA.
Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el Sitio Web y cuyos derechos no sean de propiedad de Laboratorios Pisa, S.A. de C.V. pertenecerán a sus debidos dueños.
OCTAVO: ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
En algunos casos, el sitio web de Electrolit Chile podría presentar links o enlaces de terceros que no son de propiedad ni operados por Electrolit Chile.
Electrolit Chile no es responsable de la disponibilidad de estos sitios o de sus contenidos.
El Usuario acepta que Electrolit Chile no es responsable, ya sea de forma directa o indirecta de cualquier daño o pérdida causada o que se alegue haya sido causado por la conexión o acceso a cualquier contenido de cualquier sitio o servicios provistos por terceras personas ajenas a Electrolit Chile.
NOVENO: AUSENCIA DE DERECHOS DEL USUARIO
No se entenderán concedidos al Usuario ninguna licencia, autorización ni ningún otro derecho respecto de los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier otra naturaleza que pertenezcan Electrolit Chile, ni ningún otro derecho.
DECIMO: PROCEDIMIENTO DE RECLAMO POR INFRACCION DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda persona que estime que uno o más de los Contenidos que se alojan en este sitio web vulnera un derecho de Propiedad Intelectual que le pertenece, deberá enviar a Electrolit Chile su reclamo por escrito y firmado, adjuntando los siguientes antecedentes:
- Nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante.
- En caso de contar con un representante legal, deberá identificarlo, además de acreditar el poder por el cual actúa.
- Indicación completa y precisa de los Contenidos incluidos en este Sitio Web que, bajo su apreciación vendría en vulnerar sus Derechos de Propiedad Intelectual.
- Fundamentos en los que basa su reclamación.
DECIMO PRIMERO: LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las Términos Legales y Condiciones Generales De Uso del Sitio Web www.electrolit.cl se rigen por las leyes chilenas.
El Usuario fija su domicilio en la comuna de ____ y Ciudad de _______ y se somete a la jurisdicción de sus tribunales de justicia.